Premier jour dans une école du groupe Eduservices : on reçoit un mail avec des identifiants Microsoft 365, on se connecte à MyCampus, et on tombe sur un tableau de bord qui affiche cours, notes et documents administratifs. En parallèle, certains établissements envoient un second lien vers un « intranet école » avec d’autres identifiants.
Deux portails, deux logiques, et entre les deux, Hyperplanning qui gère l’emploi du temps. Comprendre ce qui relève de chaque outil évite de perdre du temps à chercher une info au mauvais endroit.
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Authentification MyCampus vs intranet : deux systèmes distincts
La première différence se joue dès la connexion. MyCampus impose un compte Microsoft 365 institutionnel fourni par le groupe Eduservices. L’adresse de connexion est unique pour toutes les écoles du réseau : mycampus.eduservices.org. La plateforme redirige ensuite vers l’interface adaptée à l’établissement.
Un intranet d’école fonctionne autrement. Les identifiants sont créés en interne par l’administration de l’établissement, souvent avec un login propre (numéro étudiant et mot de passe local). La gestion de ces comptes dépend du service informatique de l’école, pas du siège Eduservices.
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En pratique, cela signifie qu’un problème de connexion sur MyCampus remonte au support du groupe, alors qu’un souci sur l’intranet se règle directement avec le secrétariat ou le référent numérique du campus. Un incident sur l’un n’est pas traité par l’équipe de l’autre.
Périmètre fonctionnel : portail centralisé contre hub local
MyCampus regroupe sur une seule interface les cours, les notes, les documents administratifs, le suivi d’alternance et parfois un accès mobile natif. On y retrouve aussi des liens vers des outils pédagogiques comme Moodle. C’est un portail pensé à l’échelle du groupe, avec une cohérence de navigation pour les étudiants qui changent de campus ou de formation au sein du réseau.
L’intranet d’école joue un rôle différent. Il sert de hub de communication locale : actualités du campus, planning des événements, partage de documents spécifiques à l’établissement, messagerie interne. Dans beaucoup de cas, l’intranet renvoie vers des outils externes pour les fonctions lourdes (emploi du temps, LMS, gestion des absences).
Concrètement, un étudiant en bachelor management ou en BTS communication dans une école Eduservices utilise MyCampus pour tout ce qui concerne son parcours académique. L’intranet, quand il existe, complète avec des infos pratiques liées à la vie du campus : réservation de salles, contacts des entreprises partenaires locales, annonces de l’administration.
Hyperplanning dans l’écosystème étudiant : ni portail, ni intranet
Hyperplanning est un logiciel de planification dédié à la gestion des emplois du temps et des ressources (salles, enseignants, groupes). Il n’a pas vocation à remplacer MyCampus ou un intranet. Son périmètre est précis : organiser le planning, gérer les modifications en temps réel et permettre la consultation par les étudiants et les enseignants.
L’accès à Hyperplanning passe souvent par un lien intégré dans MyCampus ou dans l’intranet de l’école. On clique, on arrive sur l’interface Hyperplanning, et on consulte son emploi du temps de la semaine. Les retours varient sur ce point selon les écoles : certaines intègrent directement le planning dans MyCampus, d’autres redirigent vers une page Hyperplanning séparée.
Ce que Hyperplanning fait et ne fait pas
- Il affiche les cours, les salles et les créneaux, avec mise à jour en cas de changement de dernière minute par l’administration.
- Il ne stocke ni les notes, ni les documents pédagogiques, ni les informations liées à l’alternance ou à l’orientation.
- Il ne gère pas la messagerie ni la communication entre étudiants et équipes pédagogiques.
- Il peut être consulté sur navigateur mobile, mais ce n’est pas une application de suivi de formation.
Confondre Hyperplanning avec un intranet ou avec MyCampus, c’est chercher ses notes dans un outil qui ne gère que le planning. L’erreur est fréquente chez les étudiants en première année de formation.
Gouvernance et support technique : savoir à qui s’adresser
Quand on a un problème, la bonne question est : quel outil est concerné ? La réponse détermine le bon interlocuteur.
- MyCampus : le support dépend du siège Eduservices. Les données de parcours, les accès Microsoft 365 et les fonctionnalités du portail sont gérés au niveau du groupe.
- Intranet d’école : le support est local. C’est le service informatique ou le secrétariat de l’établissement qui intervient sur les comptes, les contenus et les accès.
- Hyperplanning : les ajustements de planning passent par l’administration pédagogique de l’école. Les bugs techniques remontent à l’éditeur du logiciel ou au service SI local.
Cette distinction a un impact direct sur les délais de résolution. Un mot de passe MyCampus oublié peut nécessiter un ticket au niveau groupe, alors qu’un accès intranet bloqué se déverrouille souvent en passant au bureau de la scolarité.
Quel outil utiliser selon le besoin : repères pratiques
Pour consulter ses notes ou suivre son parcours en alternance, c’est MyCampus. Pour connaître les horaires du prochain cours ou vérifier un changement de salle, c’est Hyperplanning. Pour retrouver le contact d’un intervenant local ou les infos sur un événement campus, c’est l’intranet de l’école quand il en propose un.
Les étudiants qui passent d’un BTS à un MBA au sein du réseau Eduservices retrouvent la même interface MyCampus, avec leurs compétences validées et leur historique de formation. L’intranet, lui, change d’un campus à l’autre puisqu’il reflète la vie locale de chaque établissement.
Au fond, MyCampus est le fil rouge du parcours étudiant dans le groupe, Hyperplanning gère le quotidien opérationnel des plannings, et l’intranet d’école couvre ce qui reste spécifique à un campus. Trois outils, trois périmètres, et aucun ne remplace les deux autres.
